BESTELLUNGEN

1Wie kann ich die Bestellung aufgeben?

Sie sollten die Bestellung per E-Mail aufgeben unter die E-Mail - Adresse: kontakt@diemedaillen.de

2Welche Informationen sollten in der Bestellung ermittelt werden?

Es gibt 2 Etappe der Bestellung: Bewertung und Bestellung.

Wenn Sie etwas bestellen wollen, schicken Sie uns bitte folgende Informationen:

  • persönliche Daten ( E-Mail Adresse, Telefonnummer) ,
  • Informationen über die Größe der Bestellung ( Wie viele Medaillen?),
  • Informationen über das Aussehen von Medaillen ( Beschreibung, Abriss oder Foto) und die grafische Elemente (die Texte, Logos, Bilder, Namen. Usw.),
  • Welche zusätzliche Elemente wählen sie? ( Schleife, Band, Päckchen, Etui usw.).

Wenn wir folgende Informationen von ihnen bekommen, schicken wir die Schätzung innerhalb von 1 Arbeitstag. Wenn die Schätzung annehmbar wird, bekommen Sie von uns innerhalb von 24 Stunden individuelle grafische Gestaltung.

* Realisierungszeit hängt von der Komplexität des Projekts und die Menge der Bestellung ab.

Auf der Etappe der Bestellung schicken Sie uns Name und Kontaktdaten des öffentlichen Auftraggebers ( Name, Adresse, Steuer-Identifikationsnummer) .

Nach der Genehmigung des Projekts und Vereinbarung der Zahlung, fangen wir mit der Produktion an.

3Kann ich ein Stück der Medaille bestellen?

Ja, bei uns können Sie jede Menge der Medaillen bestellen, sogar ein Stück.

4Wie lange muss ich auf die Realisierung meiner Bestellung warten?

Die Projekte erledigen wir in 1-2 Tage. Wenn Sie das Projekt akzeptieren, realisieren wir ihre Bestellung in 7 Arbeitstage ( Bei komplexen oder sehr größen Realisierungen also in Sonderfällen sind längere Fristen möglich). Wir können auch die Realisierung beschleunigen, nur wenn ein Austausch von Informationen ziemlich schnell verläuft. (ständiger, schneller Kontakt, die Festlegung klarer Rollen und Anforderungen, konkrete Hinweise, Logo usw.)

5Ist es eine schnellere Realisierung als standardgemäß möglich?

Ja, eine Express – Realisierung ist möglich. Damals dauert Realisierungszeit Ca. 5 Arbeitstage.

6Ist eine Express – Realisierung teurer? Muss ich bestimmte Bedingungen erfüllen.

Ja, eine Express – Realisierung ist teurer. Die Schätzung verläuft individuell denn sie ist von vielen Faktoren abhängig. Sie müssen aber keine bestimmte Bedingungen erfüllen, nur der Preis ist etwas höher.

7Kann ich auf den Rabatt rechnen, aufgrund der großen Bestellungen?

Ja, wenn Sie mehr als 100 Stück bestellen, den Projekt und die Erstellung der Produktion bekommen Sie kostenlos und sie sparen sogar 40 €! Bei den größten Bestellungen sind die Rabatte individuell festgelegt. Wenn sie mehr Bestellungen auf die anderen Veranstaltungen im Jahr planen, setzen sie uns davon in Kenntnis. Wir berücksichtigen diese Informationen bei der Schätzung.

8Kann ich meine aufgelegte Bestellung zurückziehen?

Wenn das Projekt billigt ist, ist es nicht möglich die Bestellung stornieren.

9Kann ich etwas in meiner Bestellung ändern?

Nach der Genehmigung des Projekts und Übermittlung der Bestellung in Produktion kann man nur die Menge des Vertrages erhöhen.

10Kann ich den Lieferschein mit meiner Sendung bekommen?

Ja, die Lieferschein wird immer beigefügt. (Aber nur wenn sie es wünschen)

11Wie lange muss ich auf die Antwort auf meine Frage warten, die ich auf Ihre E-Mail Adresse (kontakt@diemedaillen.de) geschickt habe?

Wir antworten auf deine Anfrage innerhalb 1 Arbeitstag.

PRODUKTE

1Was kostet die Ausführung einer Matrize?

In unserer Technologie benutzen wir keine Matrize.

Zu den zusätzlichen Kosten gehört noch die Vorbereitung der Produktion. Bei der Bestellung unter 100 Stücke der Medaillen – 25 € und Über 100 Stücke ist die Vorbereitung der Produktion kostenlos.

2Kann ich einen Prototyp vor der Produktion bestellen?

Ja, wenn sie Qualität und visuellen Effekt ihrer Medaille prüfen wollen, können sie den Prototyp bestellen. Wenn sie mehr als 1000 Medaillen brauchen, kriegen sie von uns einen Muster unentgeltlich. Wenn sie sich für weniger Bestellung interessieren, sind in diesem Fall die Kosten von Komplexität des Projekts und größe der Bestellung abhängig.

3Ich habe keine Idee auf meine Medaille, haben sie Realisierungsgalerie?

Ja, wir haben sehr große Internetgalerie von Medaillen - http://socialhub.modernforms.eu/medals. Sie können sich inspirieren, die gewählte Medaille uns zeigen und wir werden sie an ihre individuellen Bedürfnisse anpassen

4Können die Medaillen personalisiert sein?

Ja, wir personalisieren die Medaillen auf verschiedene Arten.

5Haben sie in ihrem Angebot gegossene oder gepresste Medaillen?

Wir bieten keine gegossene oder gepresste Medaillen. Wir haben für Sie etwas außergewöhnliches Interessieren sie sich für Metallmedaillen - http://socialhub.modernforms.eu/medals/metal-medals

6Verkaufen sie die fertigen Medaillen?

Nein, alle Medaillen sind auf individuelle Bestellung gestaltet.

7Welche Materialien werden benutzt?

Wir gestalten die Medaillen aus: Metall, Plexiglas, Laminat und Sperrholz. Wir können alle Materialien frei kombinieren - auf Ihren Wunsch

8Bieten sie Bänder oder Schärpe zu den Medaillen?

Ja, wir bieten einfarbige Satinbänder mit einer Breite von 25 mm und Sublim Bänder mit individuellen Aufdruck mit einer Breite von 10 mm bis 50 mm, auf denen verschiedene Texte oder Logos aufgedruckt werden können. Minimalbestellung der Sublimbänder ist 55 Stück.

9Ist es der Aufdruck an den Bändern möglich?

Ja, in unserem Angebot haben wir Sublimbänder.

10Welche Verziermöglichkeiten von Medaillen gibt es?

Metallmedaillen sind mit UV Aufdruck verziert, natürlich mit Vielfalt von Farben. Die Medaillen aus Plexiglas, aus Laminat oder aus Sperrholz können eingraviert werden.

11Füllen sie andere Gadgets aus: Andenken oder Werbungsgadgets?

Ja, wir bieten sowohl originelle Statuetten, Trophäen, Pokale: www.socialhub.modernforms.eu/awards-trophies, als auch moderne Flaschenöffner : www.socialhub.modernforms.eu/bottle-openers

12Hat die Form von Medaillen einen Einfluss auf die Preisen?

Ja, sowohl die Größe als auch der Form der Medaille hat einen Einfluss auf die Preisen. Mehr komplexe Medaillen sind etwas billiger. ( z. B. die Sog. Durchgebrochene Medaillen)

13Kann ich die Schätzung von Medaillen telefonisch erhalten?

Wir können die Einschätzung von Preisen telefonisch vorläufig festlegen. Endgültige Einschätzung ist per E-Mail festgelegt und diese Kontaktform ist von uns bevorzugt.

14Kann ich den Produktenkatalog erhalten?

Ja, die beste Lösung ist unser Onlinekatalog:https://issuu.com/modern-forms/docs/modernforms_2018_en_products_catalo

Wenn sie unser Katalog in Papierform bekommen möchten, schicken sie uns eine Anfrage unter: kontakt@diemedaillen.de und schreiben sie in dem Titel: ZAMAWIAM KATALOG (Ich bestelle den Katalog) und in den Inhalt der Nachricht geben sie Ihre Adresse.

15Kann ich die Muster von Medaillen bekommen?

Um unsere Mustermedaillen zu bekommen, schicken sie uns eine Nachricht unter: kontakt@diemedaillen.de und in den Titel schreiben sie: ZAMAWIAM PRÓBKI ( Ich bestelle die Muster). In den Inhalt der Nachricht geben sie Ihre Adresse.

16Benutzen sie Unterauftragnehmer während der Medaillenproduktion.

Nein, wir beauftragen den Unteraufragnehmer mit der Produktion nicht. Die Produktion erfolgt bei uns, an Ort und Stelle. Wir beauftragen nichts den Außenfirmen. Mehr Informationen unter: http://diemedaillen.de/polnischer-hersteller-moderner-medaillen/

PROJEKTE

1Machen sie die grafischen Projekte?

TJa, unsere kreativen Grafikern sind fast wie die Künstler, die immer imstande sind, jedes geträumten Projekt verwirklichen. Wenn sie eine vorläufige Idee haben, schicken sie uns Informationen über das Aussehen von Medaillen ( Beschreibung, Entwurf oder Foto) und Information, welche Elemente nötig sind. (Texte, Logos, Fotos und Namen usw.) Mehr Informationen unter: http://diemedaillen.de/die-modern-forms-grafiker-gestalten-aussergewoehnliche-medaillen/

2Wie viele Farben kann ich in meinem Projekt verwenden?

Die Farbenzahl ist unbegrenzt und vor allem hat keinen Einfluss auf den Preis.

3Was kostet den Projekt der Medaille?

Bei der Bestellung unter 100 Stücke der Medaillen, kostet der Projekt 15 Euro. Wenn sie mehr als 100 Stücke bestellen, bekommen sie das Projekt kostenlos. Denk daran, dass jeder Projekt nur dreimal kostenlos modifiziert werden kann. Jede nächste Änderung kostet 5 Euro.

4Kann ich meine Änderungen in ihrem Projekt einführen?

Ja sie können ihre Änderungen einführen. 3 Korrekturen sind im Preis.

DIE SENDUNG UND LIEFERUNG

1Wann bekomme ich die bestellten Medaillen?

Die Lieferzeit hängt von dem Land ab. Das ist in der Regel von 2 bis 5 Arbeitstage. Sie bekommen von uns die Nummer von Frachtbrief per E-Mail, um das Paket zu beschatten.

2Wie viel kostet die Sendung von Medaillen?

Die Lieferkosten werden individuell geschätzt.

3Schicken sie die Pakete am Wochenende?

Nein, die Pakete werden nur am Arbeitstage geschickt.

4Welche Transportmittel bieten sie?

Die Pakete werden per Kurier gesendet. Im Falle der großen Bestellungen benutzen wir dediziertes Transport.

ZAHLUNGEN

1Wie sollte ich die Zahlungen leisen?
Die Zahlungen sind über ein Bankkonto zu leisten Im Falle der Zahlung in Euro:

PL 39 2490 0005 0000 4600 2977 3486 SWIFT: ALBPPLPW
MODERN FORMS Sp. z o.o.
Dobrzechów 446B, 38-100 Strzyżów - Polen

2In welcher Währung kann ich die Zahlung vollbringen?

Die Zahlungen sind in Euro bezahlt.

3Kann die Zahlungsfrist verlängert wird?

Ja, es ist möglich, aber nur nach Überprüfung der Firma oder nach drei ersten Transaktionen, die mit Anzahlung 100% durchgeführt werden.

Ämter, öffentliche Einrichtungen, usw. haben die Möglichkeit Zahlungsaufschub bis 14 Tage. Eine notwendige Voraussetzung ist die Bestellung zu scannen und die Bestellung stempeln und durch die Entscheidungspersonen unterschreiben.

4Kann ich für meinen Auftrag bei Empfang meiner Sendung zahlen.

Wir realisieren nicht die Bestellungen mit der Zahlung bei Empfang.

REKLAMATIONEN

1Was soll ich machen, wenn meine Sendung beschädigt wird oder die Ware anders ist als bei den akzeptierten Bestellung.

Wenn deine Sendung beim Transport beschädigt wird oder Ihre Bestellung verwechselt wurde, lösen wir Ihre Probleme unverzüglich. Alle Informationen finden Sie unten: http://diemedaillen.de/reklamationen/

AUSTAUSCH UND ERSTATTUNG

1Kann ich die bestellten Medaillen zurückgeben oder auf die anderen tauschen?

Im Anschluss daran, dass die Medaillen individuell gestattet und personalisiert sind, sind generell für einen Umtausch nicht zulässig - bestimmt sich nach den einschlägigen Vorschriften